Tiệm đóng cửa,
chatbot vẫn trả lời khách.
ChatbotAuto trả lời tin nhắn trên Messenger, Zalo và website cho tiệm nhỏ: báo giá, giờ mở cửa, nhận lịch hẹn. Gặp câu khó thì chuyển cho chủ tiệm. Không bỏ lỡ khách nhắn lúc nửa đêm.
Khách nhắn kiểu này, bot vẫn hiểu:
- gia bn v shop
- dan vision bn
- t7 co lam ko
- tiệm nail dùng được ko
Tính năng
Một nhân viên trực tin nhắn không biết mệt
Bot học đúng bảng giá và câu hỏi thường gặp của tiệm bạn, rồi trả lời khách bằng tiếng Việt tự nhiên.
Trả lời giá, giờ, địa chỉ
Báo giá, giờ mở cửa, địa chỉ, chính sách bảo hành và các câu khách hay hỏi.
Hiểu viết tắt, không dấu
"dan vision bn", "t7 co lam ko"… khách gõ kiểu gì bot cũng hiểu, và trả lời có dấu đàng hoàng.
Hỏi lại khi thiếu thông tin
Khách hỏi chung chung, bot hỏi thêm loại xe, dịch vụ, ngày giờ rồi mới báo.
Nhận lịch hẹn
Ghi nhận lịch khách muốn đặt và báo cho chủ tiệm xác nhận.
Biết lúc nào cần người thật
Khách muốn gặp người, mặc cả, phàn nàn hay hỏi ngoài dữ liệu: bot chuyển cho chủ tiệm và tự im.
Không bịa thông tin
Chỉ trả lời theo dữ liệu tiệm cung cấp. Không tự giảm giá, không hứa linh tinh.
Khác gì bot từ khóa?
Bot từ khóa chỉ hiểu đúng chữ.
ChatbotAuto hiểu ý khách.
Trả lời tự động có sẵn trên Facebook chỉ bắt được khi khách gõ trúng từ khóa. Khách hỏi khác đi một chút là bot im.
Bot từ khóa
- Khách gõ "giá" thì trả lời, gõ "bn tiền" thì không
- Không hiểu tin nhắn không dấu, viết tắt
- Không nhớ khách vừa hỏi gì
- Không biết khi nào nên gọi chủ tiệm
ChatbotAuto (AI)
- Hiểu nhiều cách hỏi khác nhau cho cùng một ý
- Đọc được viết tắt, không dấu, sai chính tả
- Nhớ ngữ cảnh vài lượt chat gần nhất
- Tự chuyển cho người thật khi cần
Dành cho
Tiệm nhỏ, khách nhắn nhiều, chủ tiệm bận tay
Kênh hỗ trợ: Messenger (fanpage), Zalo OA và khung chat trên website.
Quy trình
Cài đặt trọn gói, chủ tiệm không cần biết công nghệ
Bạn chỉ cần cung cấp thông tin tiệm. Phần kỹ thuật để ChatbotAuto lo.
Trao đổi nhu cầu
Nói chuyện để hiểu tiệm bạn bán gì, khách hay hỏi gì.
Điền phiếu dữ liệu
Điền trên điện thoại: thông tin tiệm, bảng giá, câu khách hay hỏi. Mở phiếu →
Cài đặt và kết nối
ChatbotAuto cài bot và kết nối với fanpage, Zalo hoặc website.
Chạy thử và chỉnh
Theo dõi, chỉnh câu trả lời trong 2 tuần đầu cho thật chuẩn.
Bảng giá
Rõ ràng, không phí ẩn
Dùng thử trước, thấy hiệu quả rồi mới trả tiền.
Giá có thể thay đổi theo ngành và số kênh. Chốt giá chính xác sau khi trao đổi.
Chủ tiệm cần chuẩn bị
- Bảng giá dịch vụ
- Giờ làm việc và địa chỉ
- Khoảng 10–20 câu khách hay hỏi, kèm câu trả lời
- Giấy đăng ký hộ kinh doanh, nếu cài cho fanpage Messenger hoặc Zalo OA
Hỏi đáp
Câu hỏi thường gặp
Bot có trả lời sai, nói bậy với khách không?
Bot chỉ được trả lời dựa trên dữ liệu tiệm cung cấp. Câu nào không có trong dữ liệu, bot sẽ nói nhờ người phụ trách trả lời và xin số điện thoại của khách thay vì đoán bừa. Hai tuần đầu ChatbotAuto theo dõi và chỉnh câu trả lời cùng bạn.
Khách muốn nói chuyện với người thật thì sao?
Khi khách muốn gặp người, mặc cả, phàn nàn hoặc để lại số điện thoại, bot xác nhận ngắn rồi chuyển cho chủ tiệm và tạm ngừng trả lời khách đó. Chủ tiệm trả lời tay lúc nào cũng được.
Tôi không rành công nghệ có dùng được không?
Được. Cài đặt là trọn gói, bạn chỉ cần điền phiếu dữ liệu trên điện thoại. Muốn đổi giá hay thêm câu trả lời thì nhắn cho ChatbotAuto.
Bot chạy trên những kênh nào?
Messenger (fanpage Facebook), Zalo OA và khung chat trên website của tiệm, giống khung chat bạn đang thử trên trang này.
Muốn bot trả lời trên Messenger của fanpage thì cần gì?
Được, nhưng Facebook (Meta) yêu cầu tiệm có giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh hoặc giấy phép kinh doanh để xác minh doanh nghiệp. Chủ tiệm là quản trị viên fanpage làm vài bước xác minh bằng tài khoản của mình (ChatbotAuto ngồi cùng hướng dẫn, khoảng 15–30 phút), sau đó Meta xét duyệt trong vài ngày đến vài tuần. Zalo OA cũng cần xác thực bằng giấy đăng ký kinh doanh tương tự.
Tiệm chưa có giấy hộ kinh doanh thì có dùng được không?
Vẫn dùng được qua khung chat trên website, hoặc một đường link và mã QR mở trang chat riêng của tiệm. Bạn đặt link ở phần giới thiệu fanpage, bio TikTok/Instagram hay in QR dán ở quầy: khách bấm vào là chat được ngay, không cần Facebook duyệt. Khi tiệm có giấy, ChatbotAuto chuyển bot sang Messenger và Zalo.
Dùng thử thế nào?
Bạn được dùng thử miễn phí 15 ngày. Điền form đăng ký hoặc để lại số điện thoại / Zalo trong khung chat, ChatbotAuto sẽ liên hệ để trao đổi và cài đặt.
Đăng ký dùng thử
Để lại thông tin, ChatbotAuto gọi lại cho bạn
Miễn phí 15 ngày, không cần trả trước.
- Gọi lại tư vấn trong ngày (giờ hành chính)
- Demo bot với chính bảng giá tiệm bạn
- Không ưng thì thôi, không mất phí
Liên hệ
Muốn có một con bot như vậy cho tiệm bạn?
Gọi, nhắn Zalo hoặc nhắn fanpage. ChatbotAuto tư vấn và demo miễn phí.
hoặc